Shop Merchan.jp 利用規約
第1章 総則
第1条（目的・適用範囲）
1. 本規約は、株式会社阪神コンテンツリンク（以下「当社」といいます。）が運営するECサイト「Shop.Merchan.jp」（以下「本 サービス」といいます。）の提供条件及び当社と本サービスを利用する者（以下「利用者」といいます。）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、本サービスの利用に関わる一切の法的関係に適用されるものとします。
2. 当社が本サービスサイト上に随時掲載する利用ガイド、ショッピングガイド、各種ポリシー、その他本サービスの利用に関するルール等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項のルール等の内容が矛盾又は抵触する場合は、本規約が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
1. 本規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。
(1) 「利用者」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用して商品の閲覧、購入等を行う一切の個人又は法人をいいます。
(2) 「会員」とは、利用者のうち、第4条の定めに従いユーザー登録を完了した者をいいます。
(3) 「共通ID」とは、「HH cross ID」をはじめとする、阪急阪神ホールディングス株式会社、当社を含むその子会社及び関連会社で構成される阪急阪神ホールディングスグループ並びにその提携先が提供するサービスを受けることができる共通IDをいいます。
第3条（本規約の変更）
1. 当社は、社会情勢の変化、法令の改廃、本サービスの内容の変更その他の事情により合理的な必要性があると判断した場合には、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の個別の承諾を得ることなく、本規約を改定することができるものとします。
2. 当社は、前項の規定により本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容及び効力発生時期を、本サービスサイト上での掲示その他当社が適当と判断する方法により、あらかじめ利用者に周知するものとします。
3. 変更後の本規約は、前項により周知された効力発生時期から効力を生じるものとし、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合には、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。
第2章 ユーザー登録・アカウント管理
第4条（ユーザー登録）
1. 本サービスにおいて商品の購入等の特定の機能を利用するためには、共通IDへの利用者登録及び本サービスでの連携手続が必要となります。
2. 会員登録を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約及び共通IDが別途定める各規約に同意の上、当社の定める方法により登録を申請するものとします。
3. 共通ID会員が、共通IDの利用解除を行った場合、又は共通IDの規約等に抵触する等の事由により利用資格を喪失した場合は、本サービスの会員資格も当然に喪失し、会員限定のサービスを利用できなくなるものとします。
4. 当社は、登録希望者が以下の各号のいずれかに該当する場合は、登録を拒否し、又は事後的に会員資格を取り消すことができるものとします。この場合、当社はその理由を開示する義務を負わないものとします。
(1) 登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者をいいます。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4) 過去に当社又は阪急阪神ホールディングスグループが提供するサービスの規約に違反した者、又はその関係者であると当社が判断した場合
(5) その他、当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合
第5条（登録情報の変更）
1. 会員は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、当社に提供している登録事項に変更が生じた場合は、遅滞なく当社の定める方法により登録事項の変更手続を行うものとします。会員が当該変更手続を怠ったことにより生じた損害等について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条（アカウントの管理）
1. 会員は、自己の責任において、本サービスにかかる共通IDのユーザーID及びパスワード（以下「アカウント情報」といいます。）を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとし
ます。
2.アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとし、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、入力されたアカウント情報をもってログインが行われた場合、当該アカウント情報を登録している会員自身による利用とみなすことができるものとします。
第7条（退会・利用停止等）
1. 会員は、当社の定める方法により手続を行うことで、本サービスから退会することができるものとします。ただし、未履行の取引（商品の発送前、代金の未払い等）がある場合は、当該取引が完了するまで退会手続は保留されるものとします。
2. 当社は、利用者が本規約のいずれかの条項に違反した場合、又は第4条第4項各号のいずれかに該当することが判明した場合、事前の通知や催告を行うことなく、当該利用者に対する本サービスの提供を一時停止し、又は会員登録を抹消することができるものとします。
第3章 商品の購入・支払い方法
第8条（商品の購入・契約の成立）
1. 利用者は、本サービスを利用して当社から商品を購入することができるものとします。
2. 利用者は、商品の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って購入の申込みを行うものとします。
3. 前項の申込みに対して、当社から「注文確定」又は「発送手配完了」の旨の通知（電子メールの送信又は本サービス上のステータス更新等）が利用者に到達した時点で、利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
4. 前項の規定にかかわらず、本サービスの利用に関して不正行為若しくは不適当な行為があった場合、又はクレジットカード会社等から決済承認の取消しがあった場合、当社は売買契約の取消し、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
5. 商品の品切れ等によりお届けが困難な場合、当社は事前の通知なく売買契約を解除することができるものとします。この場合、当社は既に受領した代金を利用者に返還するものとします。
第9条（支払い方法）
1. 商品の購入代金は、商品代金、消費税、配送料、及びその他当社が定める手数料の合計額とします。
2. 利用者は、以下のいずれかの方法により前項の購入代金を支払うものとします。
(1) クレジットカード決済（Shopifyペイメントを利用するものとし、
利用者本人名義のクレジットカードに限ります）
(2) Shopifyを利用した決済サービス（Shop Pay等）
(3) Google Pay
(4) その他当社が別途定める決済方法
3. 利用者は、各決済サービス機関（クレジットカード会社、Shopify Inc.、Google LLC等）との間で別途契約する条件に従うものとします。利用者と決済サービス機関その他の第三者との間で紛争が発生した場合、利用者は自己の責任と負担においてこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第4章 配送・所有権の移転
第10条（商品の配送）
1. 商品の配送先は、日本国内の利用者が指定した住所に限るものとします。
2. 当社は、利用者が購入した商品を、当社が指定する配送業者に委託して配送するものとします。
3. 商品のお届け時期は、各商品ページに記載する目安としますが、天候、交通事情、配送業者の事情等により遅延する場合があることを利用者はあらかじめ承諾するものとします。
4. 届先不明、長期不在等の利用者の責めに帰すべき事由により商品をお届けできない場合、当社は、自らの判断で当該売買契約を解除することができるものとします。これにより利用者に損害が生じた場合でも、当社は責任を負わないものとします。
第11条（所有権の移転及び危険負担）
1. 購入された商品の所有権及び危険負担は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、当社から利用者に移転するものとします。
第5章 返品・キャンセル・交換ポリシー
第12条（返品・キャンセル・交換ポリシー）
1. 利用者都合（サイズが合わない、イメージと異なる、注文間違い等）による商品の返品、交換、及び注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けできないものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、以下の各号のいずれかに該当する場合に限り、利用者は商品の返品又は交換を請求することができるものとします。
(1) 配送中の事故等による商品の破損・汚損があった場合
(2) お届けした商品に欠陥、不良又は品違いがあった場合
3. 前項の場合、利用者は、商品受領後7日以内に当社が指定する方法により当社に連絡の上、当社の指示に従い商品を返送するものとします。この場合の返送にかかる配送料は当社が負担するものとします。
4. 代替品の手配が困難な場合（限定商品や在庫切れの場合等）は、当社は商品の交換ではなく、購入代金の返金にて対応するものとします。
第6章 禁止事項
第13条（禁止事項）
1. 利用者は、本サービスの利用に際し、以下の各号に該当する行為（そのおそれのある行為を含みます。）を行ってはならないものとします。
(1) 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
(2) 公の秩序又は善良の風俗を害する行為
(3) 当社、他の利用者その他の第三者の著作権、商標権等の知的財産権、プライバシー権、名誉権、その他の権利又は利益を侵害する行為
(4) 他の利用者その他の第三者を誹謗中傷し、侮辱し、又は業務を妨害する行為
(5) 選挙運動、政治活動、特定の宗教・組織・団体に関する布教活動、勧誘に関する行為
(6) 転売、再販売、その他営利を目的として本サービスを通じて商品を複数購入する行為
(7) クレジットカードその他の決済手段を不正使用して本サービスを利用する行為
(8) アカウント情報を不正に使用し、又は第三者になりすます行為
(9) 本サービスを利用してコンピューターのソフト・ハードの正常な機能を阻害するウィルス等の有害なプログラム等を発信する行為
(10) 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は過度な負担をかける行為
(11) 前各号の他、本規約若しくは共通IDの利用規約に違反し、又は当社が不適切と合理的に判断する行為
第7章 免責事項・損害賠償の制限・サービスの中断等
第14条（サービスの中断・停止）
1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
(1) 本サービスにかかるコンピュータシステムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止又は中断を必要と合理的に判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
第15条（免責事項・損害賠償の制限）
1. 当社は、本サービス上の情報、及び本サービスを通じて販売される商品について、その完全性、正確性、有用性、特定の目的への適合性等について、明示的にも黙示的にも一切保証しないものとします。
2. 当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に起因して利用者の情報端末に不具合が生じた場合でも、当社は責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サービスに関連して利用者が被った損害につき、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
4. 消費者契約法の適用その他の理由により、当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任の範囲は、現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとし、かつ、当該損害が発生した事由にかかる商品の購入代金相当額を上限とします（ただし、当社に故意又は重過失がある場合を除きます）。
第8章 その他
第16条（知的財産権等）
1. 本サービスを構成する文章、画像、プログラムその他のデータ等についての一切の知的財産権（著作権、商標権等を含むがこれらに限らないものとします。）は、当社又は当該権利を有する第三者に帰属するものとします。
2. 利用者は、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、前項の知的財産権につき、私的利用の範囲を超えて、複製、改変、転載、公衆送信等をしてはならないものとします。
第17条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシー（個人情報保護方針）及び「HH cross ID」に関するプライバシーポリシーに従って適切に取り扱うものとし、利用者はこれに同意するものとします。
https://hcl-c.com/outline/private.html
https://www.hhcross.hankyu-hanshin.jp/consent/privacypolicy.html
第18条（地位の譲渡等）
1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないものとします。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に事業譲渡等により承継させた場合には、当該承継に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡等の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。
第19条（分離可能性）
1. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第20条（準拠法・管轄裁判所）
1. 本規約及び本サービスの利用に関する準拠法は日本法とします。
2. 本規約又は本サービスに起因し、若しくは関連する一切の紛争については、事物管轄の定めに従い、大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【附則】
2026年3月6日 制定・施行